Jakarta, tanganrakyat.id – PT Hutama Karya (Persero) merayakan Hari Pelanggan Nasional 2026 pada Jumat Wage, (4/9) dengan mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati” di berbagai ruas tol yang dikelola.
Rangkaian kegiatan ini diisi dengan interaksi langsung bersama jajaran manajemen, pembagian vitamin kit, kopi, makanan ringan, hingga merchandise eksklusif seperti kartu uang elektronik bersaldo dan tongkat tol edisi khusus Mozy.
Aktivasi peninjauan dan penyambutan pengguna jalan ini dilaksanakan secara serentak di sejumlah rest area dan gerbang tol strategis. Titik utama seremonial berpusat di Rest Area KM 234 Jalur A Tol Terbanggi Besar–Pematang Panggang–Kayu Agung, sementara kegiatan serupa juga menjangkau Regional Sumatra Bagian Selatan, Sumatra Bagian Tengah, Sumatra Bagian Utara, Betung–Tempino–Jambi, hingga Jakarta.
Direktur Operasi III Hutama Karya, Iwan Hermawan, menyatakan bahwa momentum ini dimanfaatkan perusahaan untuk hadir lebih dekat, mendengar masukan secara langsung, serta memastikan standar pelayanan terus berkembang sesuai kebutuhan masyarakat. Melalui pendekatan yang adaptif, setiap interaksi diharapkan mampu memperkuat kualitas fasilitas dan inovasi pelayanan di sepanjang jalur tol.
Selain apresiasi langsung, Hutama Karya membuka posko pemeriksaan kesehatan gratis guna mengantisipasi potensi gangguan kesehatan akibat kondisi cuaca seperti El Niño selama perjalanan. Pengguna jalan juga diperkenalkan dengan aplikasi Mozy untuk mempermudah akses informasi tarif, kondisi lalu lintas terkini via CCTV, letak rest area, hingga layanan darurat.
Baca juga:
Sebagai pelengkap apresiasi, Hutama Karya memberlakukan potongan tarif tol sebesar 10 persen untuk perjalanan jarak terjauh bagi semua golongan kendaraan. Program diskon ini berlaku mulai 4 September 2026 pukul 07.00 WIB hingga 6 September 2026 pukul 07.00 WIB di berbagai ruas tol trans-Sumatra dan sekitarnya bagi pengguna yang menggunakan kartu uang elektronik dengan saldo mencukupi.
Komentar