Sumatra, tanganrakyat.id – PT Hutama Karya (Persero) menegaskan komitmennya dalam memperkuat kualitas pelayanan di sepanjang Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) dengan menjaga kebersihan serta kelayakan fasilitas rest area. Langkah ini diwujudkan melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati” guna memastikan setiap titik persinggahan tidak hanya berfungsi sebagai tempat melepas lelah, tetapi juga mampu memberikan kenyamanan, kebersihan, dan keamanan optimal bagi seluruh pengguna jalan tol.
Saat ini, BUMN konstruksi tersebut mengelola sebanyak 35 rest area yang tersebar di berbagai ruas JTTS, terdiri dari 30 rest area Tipe A dan 5 rest area Tipe B, mulai dari ruas Terpeka, Permai, hingga Betejam. Bahkan, pada ruas Tol Palembang–Indralaya (Palindra) yang tergolong pendek—sekitar 22 kilometer dan secara aturan tidak diwajibkan memiliki tempat istirahat—Hutama Karya tetap berinisiatif menghadirkan rest area mini yang dilengkapi fasilitas toilet, musala, dan tempat penjual makanan.
Inisiatif menghadirkan fasilitas rest area yang bersih dan representatif ini dilandasi oleh kesadaran tinggi akan pentingnya keselamatan berkendara. Pemeliharaan fasilitas umum seperti toilet, area makan, dan ruang publik secara berkala terus digencarkan untuk mendukung kampanye keselamatan Selamat Sampai Tujuan (SETUJU). Langkah preventif ini dirancang khusus guna mengantisipasi risiko kecelakaan lalu lintas yang kerap disebabkan oleh rasa kantuk dan kelelahan pengemudi saat melintas di jalur bebas hambatan.
Pengelolaan dan pemeliharaan kebersihan dilakukan secara intensif oleh petugas lapangan melalui pembersihan rutin, pemantauan sarana-prasarana, serta evaluasi fasilitas berintensitas penggunaan tinggi.
Baca juga:
Direktur Operasi III Hutama Karya, Iwan Hermawan, pada Senen, 2 November 2027 menyampaikan bahwa kenyamanan berkelanjutan tidak hanya bertumpu pada kesiapan petugas, melainkan juga memerlukan partisipasi aktif dari masyarakat.
Ia mengajak pengunjung untuk ikut merawat fasilitas umum dengan menjaga kebersihan toilet, membuang sampah pada tempatnya, serta merapikan musala setelah digunakan.
Sebagai bentuk keterbukaan informasi dan evaluasi layanan secara berkelanjutan, pengguna jalan dapat memantau lokasi rest area melalui fitur MoRestArea di aplikasi Mozy. Selain itu, masyarakat juga diimbau untuk menyampaikan masukan, kritik, atau saran terkait kondisi fasilitas melalui saluran call center terintegrasi 150-700, WhatsApp 0811-277-000, maupun fitur Feedback di aplikasi Mozy agar kualitas pelayanan di JTTS terus meningkat sejalan dengan agenda Asta Cita Pemerintah.
Komentar